Rozwiązanie umożliwia

1.

definiowanie oferty produktowej i wystawienie jej w wybranym kanale elektronicznym i call center,

2.

projektowanie i prowadzenie pełnego procesu sprzedaży produktów bankowych, aż do podpisania umowy i aktywacji produktu przez Klienta,

3.

sprzedaż większości produktów bankowych, zarówno w ramach procesów tzw. 'onboarding-owych' dla pozyskiwania nowych klientów, jak i procesów x-sell-owych - dla obecnych klientów Banku,

4.

zarządzanie całym procesem przepływu danych i weryfikacji w systemach wewnętrznych Banku,

5.

wsparcie pracowników Banku, w bieżącej obsłudze procesów biznesowych i kontakcie z klientem, na każdym etapie procesu sprzedaży.

Moduły

Market
serwis internetowy (ze wsparciem RWD) nastawiony na akwizycję nowych klientów i sprzedaż
produktów bankowych, zapewniający zarządzanie treścią (CMS) i prezentację oferty wraz narzędziami do
symulacji, kalkulacji i porównania różnych produktów finansowych, a następnie przejścia do formularzy online.

Katalog produktów
rozszerzalny konfigurator produktów zapewniający zarządzanie produktami bankowymi
i ich przygotowanie do procesów sprzedażowych m.in. tworzenie typów, kategorii, cech produktów
oraz „pakietów produktowych” do sprzedaży np. rachunek rozliczeniowy z kartą płatniczą.

Generator dokumentów
konfiguracja szablonów wydruków i umów.

Formularz online
graficzny edytor formularzy i mechanizm generowanie wniosków online,
ze wsparcie RWD (Responsive Web Design) dla urządzeń mobilnych.

Silnik i Modeler BPMN
definiowanie i projektowanie procesów biznesowych, w oparciu
o graficzny modeler i silnik procesów wg standardu BPMN 2.0.

Aplikacje Front Office i Back-Office
obsługa i zarządzanie procesami biznesowymi w ramach
dedykowanych zespołów w Banku (BPMN Tasklist & BPMN Cockpit).

Dashboard
analizy i raportowanie, informacja zarządcza
oraz obsługa klienta przez call center / oddział.

Wyróżniki

  • market produktowy z zaawansowanym systemem zarządzania treścią
  • konfigurowalny i rozszerzalny katalog produktów
  • silnik procesów zgodny ze standardem BPMN 2.0
  • pełna kontrola stanu procesu i stopnia zaawansowania wnioskowania
  • wewnętrzna szyna integracyjna i wsparcie dla SOA/WebServices/REST
  • system oparty o rozwiązania z otwartym kodem
  • możliwość wykupienia wsparcia na produkty stron trzecich
  • zintegrowany system raportowy
  • generator dokumentów z mechanizmami dynamicznej modyfikacji szablonów
  • aplikacje biznesowe typu Dashboard dla różnych grup pracowników Banku
  • architektura SOA
  • technologia RWD, omnikanałowość i wielokontekstowość
hit roku 2017
Produkt uzyskał rekomendację Gazety Bankowej.

Skontaktuj się z Nami

ALTKOM SOFTWARE & CONSULTING Sp. z o.o.

ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa, Poland

Telefon: (+48) 22 460 99 31

E-mail: sites@altkom.pl